Garanties et Conditions


Pièces neuves :

La garantie est définie par le constructeur ou distributeur de matériel. La date de démarrage de la garantie est la date de livraison. 

En général, la garantie fabricant est de 2 ans. (cette information sera communiquée dans l'offre)

Pièces d'occasion :

La garantie est de 6 mois à compter de la date d'installation. En cas de défaillance du produit, nous prévoyons soit : 

Un échange standard, une réparation ou un remboursement total du produit.


Main d'œuvre :

Les interventions de dépannage comprises dans la garantie ne seront pas facturées durant la première année de garantie.
Toutefois, les vérifications de matériel sont nécessaires à la bonne prise en charge de la garantie. Durant l'année de garantie, il est nécessaire de vérifier et de contrôler le bon fonctionnement des équipements. Le nombre de visites est défini par notre expert. En général, une seule visite annuelle est nécessaire. Le contrat de maintenance devra être validé dès la mise en service.

Prestations non garanties :

Pour les causes énumérées ci-dessous, la réparation n'est pas couverte par la garantie : 

- Dégradation par un tiers 

- Malveillance 

- Erreur de manipulation 

- Dégâts naturels 

- Disfonctionnement dû à une cause extérieure

- Court-circuit des éléments commandés,

… entraînant la dégradation du système ou de l'un de ses composants.

A noter que les éléments pilotés par les systèmes installés par nos soins ne sont pas pris en charge dans la garantie, exemple : volets roulants, porte de garage, ampoules etc.. 

Les équipements non installés par nos soins, mais raccordés directement ou indirectement ne sont pas couverts par la garantie.

Assurance :

En cas de mauvaise manipulation ou de mauvais raccordement par notre technicien ou nos employés, la société Lion Celtique pourra faire intervenir son assurance ou un expert pour déterminer la responsabilité.

La société Lion Celtique souhaite, avant tout, respecter les 7 valeurs* qui nous sont chers.

*La sagesse et le respect du Lion Celtique (Lecture en fin de page d'accueil).